Samedi 14 avril 2012
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18:59
Dans le cadre de mon activité professionnelle, j'avais organisé le 12 Avril 2012 un rendez-vous en gare de Dijon avec une collègue en provenance de PARIS. Nous avions prévu de rejoindre la
Bresse dès son arrivée.
La semaine précédente, j'avais donc pris son billet d'aller et lui avait remis lors de mon séjour à PARIS, je savais donc parfaitement ce que j'avais acheté : un aller simple PARIS-MERVANS
arrivée à DIJON à 18 H 34 avec correspondance (marquée sur le billet) à 18 H 43 Dijon-Mervans.
Le 12 AVRIL dès 18 H, j'ai reçu plusieurs SMS de la part de mon amie qui m'informait des difficultés mécaniques qui se passaient dans le TGV de 18 H 34 : d'abord 20 mn de retard, puis 30 mn, puis
40 mn, puis 50 mn...
J'ai tout de suite alerté le responsable de l'accueil SNCF qui n'a pas voulu croire qu'un passager du TGV retardé arrivait pour une correspondance pour MERVANS. Je lui ai passé mon amie sur mon
portable qui lui a lu le trajet marqué sur son billet, il ne l'a pas crue non plus.
Entre temps, le TER de la ligne de la Bresse du 18 H 43 est parti, il n'a pas voulu nous attendre.
Pour l'agent SNCF, l'émission de ce billet était impossible. Il m'a alors appris que ce billet avec une correspondance pour Mervans (ou Louhans, Bourg-en Bresse) ne peut pas exister car la
SNCF "s'arrange" pour qu'on ne puisse pas vendre un billet avec une correspondance de moins de 10 mn. Le fameux billet, objet de son incrédulité, aurait été vendu avec une correspondance de
9 mn, et donc pour lui, je ne pouvais que me tromper. Pourtant, la gare de Seurre auprès de laquelle je l'ai acheté me l'a édité sans aucun problème ni même évoqué que nous pourrions rencontrer
des difficultés.
à DIJON,dans l'attente du TGV toujours en déroute, j'étais très inquiète car la posibilité d'attraper le dernier train de 19 H 30 pour SEURRE terminus s'amenuisait de minute en minute et nous
allions être bloquées à Dijon.
L'agent SNCF a quand même accepté de le retarder de 5 mn, toutefois, il ne voulait pas organiser notre transfert en taxi depuis SEURRE jusqu'à MERVANS car il voulait d'abord voir le billet de mon
amie avant toute instruction à un taxi. Elle est enfin arrivée à 19 H 35 ! soit plus d'une heure de retard. L'agent SNCF a examiné le billet dans tous les sens, en a fait une copie et nous l'a
redonné sans un mot avec un geste agacé. A notre arrivée à SEURRE, un taxi nous attendait.... Nous sommes arrivées à la maison à 21 H 40, presque 2 heures plus tard que ce j'avais programmé et
bien érintées....
Avec le recul, j'ai alors réalisé que la SNCF a ajouté des difficultés supplémentaires pour les voyageurs pour la Bresse. Non seulement, le manque de synchronisation du cadencement (qui est
pourtant fait pour cela.....) nous fait rater certains départs de TGV à DIJON mais il nous fait aussi rater le TER de la Bresse au retour en nous interdisant d'acheter un billet avec
correspondance.
Face à ces stratagèmes, il faut vraiment de la constance pour vouloir rejoindre la Bresse.
Tout bonnement Machiavélique !